{"id":820,"date":"2020-04-28T16:13:16","date_gmt":"2020-04-28T16:13:16","guid":{"rendered":"http:\/\/grafodigital.localhost\/?p=820"},"modified":"2020-04-28T16:43:43","modified_gmt":"2020-04-28T16:43:43","slug":"social-commerce-el-arte-de-vender-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/grafodigital.localhost\/social-commerce-el-arte-de-vender-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Social Commerce, el arte de vender en redes sociales."},"content":{"rendered":"\n<p><em>Imagen tomada de: unsplash \/ Veronika Koroleva \/ @korolevalkv<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para nadie es un secreto que el futuro es de los eCommerce y marketplace<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n<p>Las tiendas en l\u00ednea no dejan de escalar posiciones y ya se han convertido en el m\u00e9todo de compra preferido por los consumidores, especialmente para las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, pero ahora los marketplace juegan un papel muy importante al servir como centro de ventas para muchos distribuidores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mobile es el principal impulsor de las ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que durante mucho tiempo hemos dicho, incluso demostrado, que <strong><em>las redes sociales no son para vender<\/em><\/strong>, pero que s\u00ed ayudan a que la venta se genere. Pero con todos los cambios que estamos viviendo debido al presente a\u00f1o y las contingencias de salud y econ\u00f3micas al rededor del mundo, este punto ha tenido que replantearse.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.freepik.com\/free-vector\/happy-people-buying-clothes-online-shop_1262-19257.jpg?size=626&amp;ext=jpg\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Hoy tambi\u00e9n estamos viviendo auge del <strong>social commerce<\/strong>, ya<strong> los post etiquetan directamente a los ecommerce<\/strong> (shoppable post) y no hay necesidad de salir de la plataforma social para poder comprar, un simple bot\u00f3n de comprar, un cat\u00e1logo de productos o un peque\u00f1o \u00edcono que al presionar muestra el detalle del producto. <\/p>\n\n\n\n<p>Ahora las redes sociales y las tiendas online est\u00e1n tan integradas que muestran grandes ventajas para el consumidor que se encuentra con productos directamente en las redes sociales de las personas a las que sigue, adem\u00e1s que despiertan su inter\u00e9s a trav\u00e9s de los post de su vida diaria, pero ahora con un simple clic ese mismo producto puede estar en sus mano en poco tiempo. <strong>Por eso no es que las grandes marcas est\u00e1n incluyendo estrategias y m\u00e9tricas de ventas en sus planes de social media.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin m\u00e1s, y buscando siempre aportar desde el conocimiento a todos los seguidores y lectores de Grafo Digital, les compartimos algunos aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de <strong>implementar tu propia tienda en redes sociales<\/strong>, una recopilaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que necesitas para poder hacerlo en Instagram y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Instagram Shopping<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ideandoestudio.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/instagram-shopping.png\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Descripci\u00f3n del servicio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Instagram como canal de venta online.<\/li><li>Disponible solo para la experiencia mobile (tel\u00e9fonos m\u00f3viles).<\/li><li>Hace posible que esos art\u00edculos sean adquiridos directamente en la web del comerciante simplemente haciendo clic sobre ellos.<\/li><li>Instagram Shopping tambi\u00e9n permite etiquetar los productos en los stories y se hace de la misma de la misma forma que en las publicaciones.<\/li><li>Al tocar se pueden ver descripciones completas, as\u00ed como m\u00e1s im\u00e1genes y art\u00edculos relacionados de la tienda, todo sin salir de la aplicaci\u00f3n.<\/li><li>Los clientes pueden comprar de inmediato o guardar los art\u00edculos para m\u00e1s adelante.<\/li><li>En Colombia la funci\u00f3n a\u00fan no est\u00e1 activa para todas las marcas (requiere evaluaci\u00f3n).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/empresas.blogthinkbig.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Instagram_Shoppi.png?w=800\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos t\u00e9cnicos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Para utilizar Instagram Shopping se requiere tener un perfil comercial (no personal).<\/li><li>Hay que subir a Facebook todos los productos para que sean etiquetados en Instagram (cat\u00e1logo en l\u00ednea).<\/li><li>Completar la informaci\u00f3n de los productos en la tienda: precios, tallas, descripciones y todo lo que consideres necesario para asegurar su venta.<\/li><li>Ambas cuentas deben estar sincronizadas en Facebook Business.<\/li><li>Tener la \u00faltima versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de Instagram.<\/li><li>Tener una web donde ofrezcas oficialmente tus productos o servicios. Esta debe estar integrada con el cat\u00e1logo online de Facebook y herramientas como Shopify, BigCommerce u otras.<\/li><li>Haber realizado como m\u00ednimo nueve publicaciones antes de configurar el perfil para compras (que tengan el bot\u00f3n de comprar).<\/li><li>Una vez sigas estos pasos tu solicitud ser\u00e1 revisada y en un plazo no mayor a una semana recibir\u00e1s respuesta de la aprobaci\u00f3n o desaprobaci\u00f3n de la activaci\u00f3n de Instagram Shopping en tu perfil.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/jumbotron-production-f.squarecdn.com\/assets\/125261f5cc4604ef751f9.gif\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo instalarlo despu\u00e9s de cumplidos los requisitos antes descritos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Ir a los <strong>ajustes<\/strong> de tu cuenta de Instagram.<\/li><li>Entrar en <strong>productos<\/strong>.<\/li><li>Seleccionar el <strong>cat\u00e1logo de productos<\/strong>.<\/li><li>\u00a1Listo!<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez se tiene habilitado el shopping de Instagram, se debe subir las im\u00e1genes y etiquetar productos (igual que etiquetar personas).<\/p>\n\n\n\n<p><em>Si no est\u00e1 la secci\u00f3n Compras, es probable que la cuenta siga en proceso de revisi\u00f3n o no est\u00e9 aprobada para la funci\u00f3n &#8220;Comprar en Instagram&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cat\u00e1logo de productos en Facebook<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mk0ecommerceplac6hta.kinstacdn.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/facebook-shop-page.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Descripci\u00f3n del servicio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Los cat\u00e1logos contienen informaci\u00f3n sobre los art\u00edculos de un inventario.<\/li><li>Despu\u00e9s de crear un cat\u00e1logo, puedes crear anuncios y experiencias de comercio que extraigan la informaci\u00f3n de tu cat\u00e1logo (sitio web) para mostrarles tus productos a las personas.<\/li><li>Puedes tener un m\u00e1ximo de 50 colecciones disponibles en la Tienda de Facebook.<\/li><li>Para poder tener habilitada la opci\u00f3n de compra en Instagram es necesario crear el cat\u00e1logo en Facebook (IG no dispone de un Administrador de cat\u00e1logos).<\/li><li>Se requiere de una tienda web propia para poder proceder.<\/li><li>Para usar la funci\u00f3n de Tienda en Facebook se debe agregar la pesta\u00f1a \u00abTienda\u00bb a la p\u00e1gina de Facebook y subir los productos con una URL que enlace a la p\u00e1gina de eCommerce en la que se vende para finalizar la compra.<\/li><li>Se permite cargas masivas de listas cuando se tratan de muchos productos (en formato CSV, TSV y XML).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/m.buro247.me\/images\/Facebook_Article_640x450_ok.gif\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos t\u00e9cnicos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Configurar el administrador comercial y conectarlo a tu p\u00e1gina de negocios. El administrador comercial te permite asignar tareas del cat\u00e1logo para que otras personas puedan tener acceso a tus cat\u00e1logos.<\/li><li>Al crear el cat\u00e1logo, puedes elegir la empresa a la que pertenece tu cat\u00e1logo. Tambi\u00e9n puedes crear un cat\u00e1logo en el administrador comercial utilizando la herramienta de creaci\u00f3n r\u00e1pida, pero te recomendamos usar el administrador de cat\u00e1logos porque es m\u00e1s completo.<\/li><li>Para aparecer en Facebook, un producto debe cumplir ciertos requisitos:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Estar disponible en la tienda y colecci\u00f3n en la tienda de Facebook.<\/li><li>Requerir env\u00edo, por lo que no puede ser un producto digital.<\/li><li>Tener una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n.<\/li><li>Tener un t\u00edtulo de producto de menos de 100 caracteres y no en may\u00fasculas.<\/li><li>Tener una descripci\u00f3n del producto.<\/li><li>Tener una imagen del producto.<\/li><li>No puede ser gratuito.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/affihub.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/affstore.png\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo instalarlo despu\u00e9s de cumplidos los requisitos antes descritos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li>Selecciona Crear cat\u00e1logo en el administrador.<\/li><li>Selecciona el tipo de cat\u00e1logo correspondiente al inventario. Las opciones son Comercio electr\u00f3nico, Viajes, Bienes ra\u00edces o Autom\u00f3viles.&nbsp;<\/li><li>Instalar el p\u00edxel de Facebook en la tienda virtual.<\/li><li>Agregar art\u00edculos del inventario al cat\u00e1logo.<ul><li>Subir informaci\u00f3n de productos manual si son menos de 50 o listas autom\u00e1ticas si son m\u00e1s.<\/li><li>Para las plataformas como WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento se debe selecciona la opci\u00f3n <strong>Conectar plataforma de comercio electr\u00f3nico <\/strong>(para mayor facilidad).<\/li><li>Los productos requieren la aprobaci\u00f3n de Facebook, puede pasar que no aparezcan todos si no tienen una descripci\u00f3n en formato de texto, o estar repetidos por ser muy similares.<\/li><\/ul><\/li><li>Darle un nombre al cat\u00e1logo.<\/li><li>\u00a1Crear!<\/li><\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/img.freepik.com\/vector-gratis\/personas-comprando-linea_24908-55875.jpg?size=626&amp;ext=jpg\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Documentaci\u00f3n oficial:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/instagram\/1108695469241257?helpref=related\">Activar funci\u00f3n de compra<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/321000045119159?ref=fbb_ig_shopping_setup&amp;fbclid=IwAR0EsnJ9Mz4T3AmCZruu9oQhFrKHVqjpqqlYVB-cBxWK5zf3n22K7Tay6mk\">Disponibilidad<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/instagram\/shopping\/guide\">Condiciones<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/1627591223954487?helpref=uf_permalink\">Requisitos<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/2022466637835789\">Etiquetas de producto<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/291419194746547\">Stickers de compra en historias<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/1275400645914358?id=725943027795860\">Administrador de cat\u00e1logos<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/products?ref=fbb_ig_shopping_setup\">Gestor de cat\u00e1logos<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/legal\/commerce_product_merchant_agreement\">Acuerdo web eCommerce de la marca<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/policies\/commerce\">Pol\u00edticas web de la marca<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/communitystandards\/\">Normas comunitarias<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/772352526461064?helpref=related\">Plataformas de eCommerce aceptadas<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/1953352334878186?id=2042840805783715\">Crear roles de cat\u00e1logo<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/169396597334438?id=2042840805783715\">Proceso<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esperamos te sirva y nos cuentes c\u00f3mo te fue siguiendo estos pasos. <\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda unirte a <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/grafodigital.co\/\">nuestra comunidad en Instagram<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy tambi\u00e9n estamos viviendo auge del social commerce, ya los post etiquetan directamente a los ecommerce (shoppable post) y no hay necesidad de salir de la plataforma social para poder comprar, un simple bot\u00f3n de comprar, un cat\u00e1logo de productos o un peque\u00f1o \u00edcono que al presionar muestra el detalle del producto. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":822,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[33,4],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - 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